Les métiers de l’immobilier (agent immobilier ou mandataire immobilier) nécessitent certaines compétences issues d’une formation aboutissant à un BTS ou un DEUST Professions Immobilières, ou encore à un BTS Négociation et Relation Client. Toutefois, les connaissances théoriques et pratiques ne suffisent pas, en tout cas si on veut être un agent immobilier qui réussit. Pour cela, il faut cultiver certaines qualités et adopter certaines habitudes, dont ci-après les principales.
Un bon agent immobilier mise sur le relationnel
Bien évidemment, un agent immobilier se doit d’établir la meilleure des relations avec chacun de ses clients. Il fera comprendre à ses derniers qu’ils passent en premier, que leur satisfaction est son principal souci, bref, qu’ils sont les rois.
Le côté relationnel de son travail ne s’arrête pas au niveau des clients. Il doit également créer et entretenir de bonnes relations avec les gens du quartier, entre autres les habitants et les commerçants. En effet, s’il est par exemple en charge de trouver acquéreur à une maison, le seul fait qu’il connaît tout le « voisinage » met en confiance les acheteurs potentiels. D’ailleurs, si on lui pose une question sur le quartier, il doit être à même d’y répondre.
Un agent immobilier qui réussit ne se contente pas de ce qu’il a « à portée de main »
Qu’il ait comme client une personne cherchant à acheter une maison, ou un propriétaire voulant vendre son appartement, un agent immobilier doit disposer d’une base de données le plus fournie possible, pour donner le plus large choix à son interlocuteur. Pour cela, il ne doit jamais cesser de prospecter. Les approches sont alors multiples (prospection téléphonique, porte à porte, utilisation de flyers, etc.), l’agent immobilier qui réussit n’hésitant pas à toutes les exploiter, ou tout au moins à en combiner plusieurs.
Un agent immobilier peut se démarquer par sa disponibilité
Pour entamer les prospections, un agent immobilier peut y mettre beaucoup de temps et afin de trouver la perle rare pour son client, il se peut qu’il ait à remuer ciel et terre. D’autre part, il arrive souvent qu’un client voulant acheter un bien par exemple, travaille toute la journée, ne pouvant ainsi faire la visite qu’en soirée ou le week-end. Vous l’aurez compris, un agent immobilier se doit d’être toujours disponible et ne doit pas compter ses heures.
La réussite n’est jamais acquise
Réussir c’est bien, mais le défi est de maintenir sa performance et son efficacité. Pour cela, l’agent immobilier doit être continuellement « en formation » pour ne pas être « dépassé par le temps ». Il doit par exemple suivre, se familiariser et maîtriser les différentes évolutions technologiques liées à son métier ; il doit connaître les nouvelles dispositions législatives en rapport avec l’immobilier, etc.
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