Coronavirus : Questions/Réponses

L’ensemble des services Sextant France sont-ils actuellement opérationnels ?

Organisé en télétravail depuis ce matin, les équipes du siège de Sextant France sont parfaitement opérationnelles. Elles assureront une continuité totale de leurs activités et vous garantiront le niveau de service habituel avec la même réactivité.

Concrètement :

  • • L’ensemble des outils (KEROS, ADAPTIMMO, …) fonctionnent et sont accessibles
  • • La publication de vos annonces est opérationnelle
  • • Les paiements seront opérés dans les délais habituels
  • • L’ensemble des services support sont joignables

Plus globalement, la capacité de Sextant France à traverser cette période délicate est intacte. Nous profiterons de ce moment d’accalmie pour améliorer encore notre niveau de service.

Puis-je continuer à exercer mon activité normalement ?

Oui, nous avons fait le point avec différents organes de l’immobilier dont le SNPI et nous vous confirmons que vous pouvez continuer à travailler normalement :

  • • Le gouvernement autorise tout à fait vos déplacements professionnels tant que vous êtes munis de votre Justificatif de déplacement professionnel Sextant (telechargeable ici) pour raisons professionnelles. Afin de faciliter vos allers et venues, nous avons adapté le document officiel pour vous permettre de prouver que vous êtes affilié au réseau Sextant en tant que Conseiller Immobilier.
  • • Vous pouvez ainsi continuer de rendre visite à vos clients et organiser les visites avec vos acquéreurs en respectant le Code de Conduite que nous mettons en place :
  • • Lors les visites, ne toucher aucun objet et n’ouvrir aucune porte (demander à votre client de le faire pour vous)
  • • Saluer sans se serrer la main ni embrassade
  • • Se laver les mains systématiquement avant et après chaque rendez-vous/visite
  • • Durant les visites, respecter les distances de sécurité (min. 1m50)

Afin de rassurer vos clients, vous pouvez télécharger ce code de conduite ici

L’activité continue aussi du côté de nos partenaires Notaires. Nous avons été en contact avec de nombreuses études et nous vous confirmons qu’ils continuent tous d’exercer leur activité.

Quel dispositif l’Etat mettra-t-il en place pour supporter mon activité d’indépendant ?

Voici en synthèse, les éléments en notre possession à date :
Le Président de la République ainsi que le Premier Ministre ont annoncé ces derniers jours la constitution d’un Fonds de Solidarité de 2 Milliards d’euros pour les indépendants.
Ce fonds, taillé pour un mois, permettra le versement d’une indemnité de 1.500 euros à toute entreprise de moins d’un million de chiffre d’affaires fermée ou dont le revenu a baissé d’au moins 70 %. Le dispositif est éligible à toute entreprise de moins de 1 million d’euro de CA, sur simple déclaration, dans 2 cas de figures :

  • • Avoir fermé sous le coup des mesures sanitaires ou de distanciation sociale
  • • Avoir subi une baisse d’au moins 70% de soin CA, en mars sur un an, c’est-à-dire par rapport au même mois de l’année dernière

Cette mesure s’ajoute à toutes celles destinées à soulager la trésorerie des entreprises : report de charges fiscales ou sociales, garantie étatique sur les emprunts bancaires, report d’échéances, …

Pour en savoir plus :
https://www.lesechos.fr/economie-france/social/coronavirus-un-fonds-de-solidarite-de-2-milliards-pour-les-tpe-ou-les-independants-1186133

Sextant France s’engage à vous tenir informés des modalités qui seront mis en œuvre pour vous et vous faciliter les procédures le cas échéant.

Quels leviers puis-je utiliser pour contacter mes clients dans cette période ?

  • • N’hésitez pas à proposer la signature de mandats électroniques qui permet de réduire les interactions clients.
  • • De même, notre nouvel Espace Vendeur leur permettra le suivi de leurs dossiers de manière 100% digitalisée.
  • • Pour vos compromis et acte authentiques, n’hésitez pas à proposer la signature par procuration par le Notaire affecté au dossier. Cela permettra aux projets immobiliers de vos clients de continuer à progresser dans cette période.
  • • Profitez de vos visites sur site pour proposer la réalisation de visites virtuelles, particulièrement adaptée

Opération #SextantSolidaire

Enfin, sachez que Sextant France s’engage depuis le début de l’année dans une démarche d’Immobilier Responsable et nous pensons que nous avons un rôle à jouer dans cette crise pour aider les plus seniors et les plus fragiles d’entre nous, qui auront des difficultés dans les jours à venir pour assurer leur vie au quotidien.

En tant qu’agent immobilier, chacun d’entre vous est un personnage publique, reconnu et très implanté localement. Nous pensons que c’est une formidable opportunité de nous associer à l’élan de solidarité national que nous vivons, c’est pourquoi nous mettons en œuvre l’Opération #SextantSolidaire et espérons qu’un maximum d’entre vous souhaitera y participer. Brice et Fouad vous donneront plus d’explications quant à cette opération lors des points téléphoniques à venir.

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