Rentrée immobilière : le bon moment pour communiquer !

Pour un agent mandataire en immobilier, la rentrée de septembre est un excellent moment pour actionner les leviers de communication. Si l’arrivée du printemps redonne envie aux ménages d’imaginer de nouveaux projets, les vacances d’été leur auront montré de quelle manière les concrétiser. Pour les personnes en appartement, l’été accentuera le désir de posséder un jardin ; d’autres souhaiteront acquérir une résidence secondaire à la campagne ou au contraire, un pied-à-terre au sein d’une belle ville. Voici 4 actions à mettre en place pour signer des mandats auprès de cette clientèle providentielle !

#1 Relancez vos anciens prospects

Avant de courir en tous sens pour faire du porte à porte, il est judicieux d’utiliser au mieux l’ensemble des contacts dont vous disposez déjà. Qu’ils proviennent de votre base d’anciens clients dont les projets immobiliers remontent à quelques années déjà, des prospects démarchés au premier semestre ou des contacts divers issus des réseaux dans lesquels vous êtes actifs, une seule règle : rappelez-vous au bon souvenir de tous en septembre !

Précisons que s’il est souhaitable que chaque personne ayant potentiellement un projet immobilier sur votre secteur ait votre nom en tête, il est en revanche contre-productif que ces personnes se sentent harcelées par votre communication. Prenez donc bien soin de ne communiquer qu’à des périodes clés (comme septembre) ou à l’occasion d’évènements particuliers, plutôt que d’envoyer un SMS par semaine à des personnes ne sachant plus comment se débarrasser de vous. Soignez votre image sans être intrusif, votre réputation ne s’en portera que mieux.

Courrier, campagne d’e-mailing, SMS ou prospection téléphonique, à vous de choisir le canal de communication qui vous correspond le mieux, et qui sera tout à la fois le plus efficace et le mieux reçu par votre clientèle potentielle.

#2 Ciblez finement votre communication

Ce qui nous amène au deuxième point : organiser votre action pour optimiser son efficacité. Tout d’abord, il y a les prospects qui vous sont connus, et les autres. On imagine sans peine que vous ayez déjà des habitudes de communication, qui fonctionnent par ailleurs auprès de votre panel habituel de prospects et clients. La question est donc de savoir comment toucher les autres cibles.

Votre secteur comprend plusieurs types d’habitations, des habitants de plusieurs tranches d’âge, ayant différentes habitudes et centres d’information privilégiés. Votre discernement et vos enquêtes sur le terrain vous permettront de définir comment toucher au mieux le plus large panel possible, sans dépenser du temps, de l’argent et de l’énergie dans tous les canaux existants.

Par exemple, si vous envisagez une campagne d’information via les réseaux sociaux, vous viserez plutôt une population de moins de 50 ans qui pourrait y être plus sensible. Si les biens de luxe sont votre spécialité, ne distribuez pas de flyers dans les boites aux lettres des logements collectifs de grande ampleur : votre clientèle potentielle s’y fera plus rare que dans un lotissement quelque peu cossu.

#3 Mettez en avant les ventes estivales

Quoi de mieux que de faire savoir que vous êtes visiblement l’agent mandataire le plus efficace sur votre secteur ? Du moins, l’immobilier local a connu de nombreuses transactions cet été grâce à vous : de quoi encourager d’une part les vendeurs à vous confier la commercialisation de leur bien, et d’autre part les acheteurs à venir voir ce que vous avez en stock.

Reste la question importante, d’imaginer le support de visibilité. Si vous disposez d’une agence ayant pignon sur rue, la vitrine s’avère une évidence ; ce n’est cependant pas le cas de bien des agents mandataires, qui doivent dès lors rivaliser d’imagination pour exister visuellement.

Plusieurs possibilités s’offrent à vous :

• éditer des flyers qui comporteront un volet-exemple des ventes réalisées,
• installer des panneaux sur chaque bien vendu indiquant que la transaction est de votre fait,
• solliciter un partenariat avec un commerçant disposant d’une vitrine afin d’y installer une publicité,
• tenir un blog reprenant les transactions effectuées, etc.

Quel que soit le support choisi, interrogez-vous toujours sur sa pertinence. Votre confort ne doit pas être le seul critère à prendre en compte et votre réflexion doit s’orienter vers l’efficacité pour susciter l’intérêt de vos cibles.

#4 Motivez les prospects à vous rencontrer

Enfin, être visible est une première étape qui doit s’enrichir de multiples possibilités de vous rencontrer. Un prospect ayant noté votre numéro ou reçu l’un de vos flyers aura tôt fait de vous oublier s’il manque d’occasions de faire réellement votre connaissance.

Pour rester dans les esprits, rien de tel que d’organiser des évènements divers et variés, auxquels vous pourrez inviter vos anciens clients et nouveaux prospects. Bien des formats sont envisageables :

• des apéritifs dinatoires ayant pour thèmes les évènements annuels récurrents (Noël, Halloween, etc) ;
• des soirées de réseau, dans un bar par exemple ;
• une opération portes ouvertes de biens en vente ;
• sans oublier la participation aux salons intéressant vos prospects, qu’ils aient directement trait à l’immobilier ou non.

Pour éviter des opérations coûteuses et sans certitude de rentabilité finale, travaillez à développer des partenariats avec d’autres professionnels eux aussi avides de se faire connaître. Chacun sa part ! Un bar venant d’ouvrir ses portes gagnera en notoriété et possiblement en clientèle d’habitués, tandis qu’un traiteur aura l’occasion de faire valoir ses talents auprès de futurs clients potentiels. Inutile de dépenser : votre contribution à vous sera d’amener un maximum de monde, ce qui constitue une contrepartie comme une autre !

Le mois de septembre est votre meilleure chance de maximiser le nombre de ventes effectivement réalisées avant la fin de l’année : votre chiffre d’affaires 2021 en dépend donc ! Certaines actions demandent du temps pour être mises en place, d’autres sont très rapides : commencez donc par celles-ci, et planifiez votre communication à long terme selon vos possibilités et vos priorités. Evidemment, chaque réussite développera votre notoriété sur le long terme et vous aidera en janvier prochain comme à l’été d’après. L’immobilier est une course d’endurance pour laquelle de petites actions font parfois une grande différence : abattez vos cartes !