Témoignage

Samantha Woodgate – Agent mandataire à Chamberet (département Corrèze)

Samantha Woodgate a rejoint le réseau Sextant France en août 2014 afin de poursuivre sa carrière en tant qu’agent mandataire. Après bientôt deux ans chez Sextant, elle partage avec nous ses impressions depuis son arrivée en France, comment elle est devenue représentante de notre réseau fleurissant et les avantages qu’elle tire à travailler avec le groupe Sextant France & International.

Samantha, pouvez-vous nous dire ce que vous faisiez avant d’arriver en France et ce que vous y faites depuis ?

J’ai vécu à Dubaï pendant dix ans où j’y avais ma propre entreprise de restauration. En 2006, j’ai déménagé en France avec mon mari qui y possédait déjà une propriété dans le Limousin. Au début, je voulais m’accorder une année de congé mais peu après mon arrivée j’ai trouvé un emploi dans une agence immobilière à Chamberet. J’y ai travaillé pendant trois ans et j’étais en charge des clients britanniques entre 2006 et 2009.  C’est à ce moment que j’ai fait la connaissance de Brice et Matthieu, les co-fondateurs de Sextant. Notre agence immobilière avait un partenariat avec la leur, donc depuis 2006 j’étais déjà habituée à travailler avec eux et je savais au préalable comment ils travaillaient.
En 2009, je suis tombée enceinte de mon premier enfant donc j’ai pris mon congé maternité. Au même moment, la crise économique est survenue et à cause de ce bouleversement du marché immobilier, l’agence immobilière dans laquelle je travaillais a dû fermer ses portes. Dans un sens j’ai eu de la chance puisque cela m’a permis de rester auprès de ma famille sans avoir eu besoin de prendre une décision difficile.
Pendant ce temps, Brice m’appelait régulièrement pour savoir quand je souhaitais commencer chez Sextant. Il savait que j’étais un bon agent immobilier, donc il est resté en contact avec moi. Quand ma plus jeune enfant a commencé à aller à l’école, j’ai décidé de reprendre ma carrière.

Quels étaient vos premières impressions en rejoignant une société telle que Sextant ?

Les six premiers mois au sein d’un réseau de mandataires sont différents que de travailler dans une agence immobilière classique. J’avais pour habitude de travailler seulement avec les clients, traiter les demandes des vendeurs et acquéreurs. La plupart des tâches administratives et certaines activités étaient du ressort de quelqu’un d’autre, et nous avions déjà au préalable une longue liste de clients. Aujourd’hui, cela ne relève que de moi : j’ai dû commencer ma liste à zéro, je dois faire la prospection des nouvelles propriétés, faire les mandats et prendre les photos des maisons qui sont à vendre. Ça a été un travail difficile mais j’ai vraiment aimé cela, je suis maintenant fière de mes efforts et de ce que j’ai accompli.
L’autre différence majeure est que le marché n’a pas la même structure qu’auparavant. Quand pour la première fois j’ai travaillé en tant qu’agent immobilier en France, c’était un marché de vendeurs et quand je suis revenue sur le marché après cinq ans de pause, il avait totalement changé de direction.
Aujourd’hui ce que j’apprécie particulièrement, c’est la relation entretenue entre les clients – qu’ils soient vendeurs ou acquéreurs – et moi. Maintenant cela fait presque deux ans que je travaille pour Sextant, je peux dire que je suis vraiment très heureuse et très occupée !

Quels sont les attraits que vous affectionnez le plus dans cette société ?

Tout d’abord, l’amabilité de l’équipe Sextant m’a attirée pour travailler avec eux. Le personnel basé à Londres est vraiment avenant et opérationnel. Dès que j’ai une question, j’ai juste à envoyer un email et quelqu’un me répond rapidement. Le suivi des agents est vraiment très bon et très efficace.
Le second, le fait que le logiciel informatique soit facile à utiliser. Nous utilisons Adapt Immo qui est un logiciel de transactions immobilières avec de nombreuses fonctionnalités telles que la multidiffusion des annonces, les estimations et la gestion du mini-site parmi bien d’autres.
En tant que Britannique, j’aime particulièrement la dimension internationale de Sextant France & International. Des clients du monde entier nous appellent pour visiter des propriétés dont nous avons les mandats en France. Ils se sentent rassurés lorsqu’ils constatent que l’entreprise est reconnue au niveau international et qu’il y ait des agents qui parlent plusieurs langues dont la leur.

Quels outils la société Sextant vous fournit-elle pour vous aider dans votre travail ?

Le département marketing tire tous les bénéfices des réseaux sociaux. Je pense que Facebook est un des meilleurs car je peux y poster les maisons pour lesquelles j’ai des mandats et mes amis et ma famille peuvent partager mes posts sur leur propre mur Facebook. C’est un réseau social plus intime que les autres plateformes. De plus, les clients peuvent me contacter de façon rapide via Facebook, c’est facile d’utilisation et c’est gratuit, ce qui est bénéfique pour nous. Aujourd’hui, Internet a une place majeure dans une société, il est donc impératif en tant qu’agent, en tant qu’entrepreneur, d’avoir une présence en ligne accessible et professionnelle.
Un autre des avantages à travailler avec Sextant est que chaque mois ils assurent des formations comme des cours de photographie pour nous aider à nous améliorer. Je prends avantage de ces cours afin de fournir des services plus efficaces à mes clients et d’être en général plus performante dans mon travail.
J’ai également le soutien et les encouragements de mes collègues. Je peux décrocher le téléphone à tout moment et parler avec quelqu’un du réseau si besoin. C’est bien de pouvoir parler avec eux, savoir comment ils travaillent dans leurs régions et comment le marché se développe ou se transforme. Il m’arrive de parler tout particulièrement avec Rebecca Hervieu par exemple. Je ne me sens donc jamais seule, même si je travaille principalement seule.

Avez-vous des conseils à partager aux agents ou futurs agents Sextant ?

Sextant procure un très bon service client, c’est ce qui vous mène sur la voie du succès dès le début. Ils offrent également de bons taux de commission, là où la plupart des agences offre seulement 35%. C’est une bonne équipe sur laquelle vous pouvez compter.
Pour ceux qui travaillent déjà chez Sextant, et plus spécialement si vous êtes un agent Français, il est indispensable que vous sachiez ce qu’un Anglais recherche vraiment. La mentalité britannique est vraiment très différente de celle en France.

Un mot pour la fin ?

Je suis vraiment très heureuse chez Sextant, je lui donne la note de 10/10 !

 

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