Être conseiller en immobilier et exercer en bon professionnel, c’est faire preuve d’aptitudes variées. Voici les qualités les plus sollicitées dans le cadre de l’exercice de cette activité.
Les qualités les plus importantes
Exercer avec succès le métier de conseiller immobilier requiert plus d’une qualité. On peut toutefois en distinguer une dizaine qui sont prépondérantes parce qu’elles ont un impact direct, au quotidien, sur l’activité du conseiller.
Solides compétences en communication
Une capacité essentielle d’un conseiller immobilier réside dans sa capacité à communiquer de manière claire, concise et efficace avec tous ses clients, qu’il s’agisse de propriétaires ou d’acheteurs. Il doit se montrer à l’écoute de leurs besoins, être capable de rendre très compréhensible des informations complexes, mais aussi de négocier avec tact.
Orienté client
Autre qualité majeure, qui va d’ailleurs de pair avec la première : un bon conseiller immobilier met les besoins de ses clients au premier plan. Il fait preuve d’empathie pour comprendre leurs projets, de patience et de disponibilité pour répondre à leurs questions. Il conseille et guide ses clients tout au long du processus d’achat ou de vente d’un bien immobilier.
Connaissance approfondie du marché immobilier
Le conseiller immobilier qui se veut professionnel doit s’informer en continu sur les tendances du marché local, sur les prix des biens, sur les quartiers, sur les réglementations en vigueur et plus globalement sur les évolutions du secteur immobilier. Ses connaissances lui permettent d’aider ses clients à prendre des décisions éclairées.
Sens de la négociation
La qualité, l’expertise d’un conseiller immobilier se mesurent également à son sens de la négociation. Habile négociateur, il doit être capable de représenter au mieux les intérêts de ses clients et de trouver des solutions qui répondent aux besoins des parties impliquées dans une transaction immobilière.
Intégrité et éthique professionnelle
Le conseiller immobilier qui souhaite faire carrière agit avec intégrité, respecte les règles déontologiques de la profession et traite ses clients et partenaires avec honnêteté et transparence. Il crée et nourrit des relations basées sur la confiance avec ses clients.
Organisation et gestion du temps
Exercer le métier de conseiller immobilier implique de gérer de multiples tâches et de nombreux clients simultanément. Une bonne organisation, une capacité à prioriser et à gérer efficacement son temps sont donc essentielles pour assurer le suivi des dossiers et des rendez-vous.
Adaptabilité et résilience
Le marché immobilier, dynamique, se montre parfois imprévisible. Un conseiller immobilier indépendant doit être capable de s’adapter aux changements, de faire face aux défis et de maintenir une attitude positive, même dans les situations difficiles, qui ne manquent pas de survenir.
Fibre commerciale
Un conseiller immobilier doit bien évidemment posséder de solides compétences commerciales. Il doit être capable de promouvoir les biens qu’il a en portefeuille, de trouver de nouvelles opportunités commerciales, d’établir des relations durables avec les clients et de développer ses différents réseaux.
Capacité à travailler en équipe
Les conseillers immobiliers qui travaillent au sein d’un réseau sont amenés, au cours de leur carrière, à collaborer avec de nombreux autres professionnels de l’immobilier, qui peuvent être par exemple d’autres agents, des notaires ou des avocats.
Professionnalisme
Enfin, un conseiller immobilier doit faire preuve de professionnalisme dans les différents aspects de son travail. Il doit prêter attention à son apparence et à sa communication, mais également faire preuve de ponctualité, préparer ses documents et éléments en amont des rendez-vous et doit toujours prendre soin de respecter les délais.
Exercer une activité professionnelle aussi riche que celle de conseiller immobilier requiert, en toute logique, de nombreuses qualités. Toute personne qui souhaite s’imposer durablement dans son activité et la rendre pérenne doit s’efforcer de les développer et de les cultiver, si elles ne sont pas innées.
Le développement progressif des qualités
Évidemment, un futur conseiller qui ne réunirait pas, au départ, cet ensemble exigeant d’aptitudes, ou même qui ne serait pas diplômé dans le secteur de l’immobilier, peut très bien les acquérir progressivement, à mesure qu’il constitue son expérience ! La formation que le réseau délivre à ses conseillers permet à ces derniers de gagner en visibilité sur le savoir-faire et le savoir-être attendus pour exercer dans les meilleures conditions, et d’acquérir les fondamentaux du métier.
Sextant met à disposition de ses membres une plateforme de formation e-learning, sur laquelle les conseillers peuvent retrouver de très nombreux modules de formation en vidéo learning pour apprendre ou se perfectionner. Ils peuvent également s’inspirer des bonnes pratiques partagées par d’autres mandataires du réseau.
Dans un réseau immobilier bien structuré, les nouveaux entrants sont aussi, le plus souvent, rattachés à un conseiller parrain, qui les accompagne sur le terrain et les aide à monter en compétences. Le conseiller parrain suit son filleul dans la durée, lui prodigue conseils et soutien.
Les personnes en situation de reconversion professionnelle ont pu déjà, le plus souvent, acquérir une grande partie des qualités et aptitudes requises à travers leurs expériences professionnelles précédentes, que ce soit en occupant un emploi au sein d’une entreprise, ou en travaillant déjà en tant qu’indépendant. L’exercice d’une profession en rapport avec le domaine commercial ou transactionnel, ou bien d’une profession intégrant une forte composante centrée sur les relations humaines sont indéniablement de véritables plus, en vue de se lancer dans une reconversion en conseiller immobilier.
Conclusion
Un conseiller immobilier compétent, fin commercial et négociateur, doit posséder un ensemble de qualités essentielles pour réussir dans ce domaine exigeant. Les meilleurs conseillers se distinguent par une savante combinaison de compétences techniques, de traits de personnalité et d’aptitudes interpersonnelles. Posséder ces qualités permet d’apporter une valeur ajoutée à ses clients en les guidant tout au long du processus immobilier avec professionnalisme, expertise et engagement.
Les conseillers qui évoluent au sein d’un réseau d’indépendants bénéficient d’une bien plus grande liberté qu’en occupant un emploi dans une entreprise. Ils doivent faire preuve d’une très forte autonomie, d’une capacité à s’organiser et à gérer leur temps.
